خودروهایی که مشتریان را ناامید کردند!

به گزارش قیمت ۳۶۰؛ از فورد گرفته تا هوندا، در سال ۲۰۲۴ حدود میلیون فراخوان برای جمع‌آوری خودروها و رفع خرابی آن‌ها صادر شده است. البته جمع‌آوری ماشین‌ها همیشه به معنی وجود مشکلات فاجعه‌آمیز در بخش‌هایی همچون موتور، سیستم ترمز و گیربکس نیست. خودروسازان با دریافت شکایات در مورد سیستم پارک، چراغ‌های هشداردهنده، نرم‌افزار سیستم اطلاعات سرگرمی، قفل درب‌ها و ... نیز اقدام به جمع‌آوری می‌کنند و پس از رفع معایب محصولات خود، آن‌ها را مالکین بازمی‌گردانند.

حتی برندهای قابل‌اطمینانی مثل تویوتا نیز از این قاعده مستثنی نیستند و هر از گاهی با گزارش خرابی از سوی دارندگان مواجه و مجبور به‌ جمع‌آوری ماشین‌ها می‌شوند. ما در این مقاله به معرفی و رتبه‌بندی برندهای خودرویی با بیشترین تعداد جمع‌آوری محصولات خراب در سال ۲۰۲۴ می‌پردازیم.

رتبه دهم متعلق به فولکس‌واگن است که ۱۸ مرتبه فراخوان جمع‌آوری محصولات را در سال ۲۰۲۴ صادر کرده و تعداد خودروهای خراب آن به ۱۰۸۸۴۰۷ دستگاه می‌رسد. پس از فولکس‌واگن، هیوندای با ۲۵ مرتبه فراخوانی و ۱.۱ دستگاه خودروی خراب در جایگاه نهم قرار دارد. با اختلاف کم، کیا با جمع‌آوری ۱.۲۱ میلیون خودرو خراب، جایگاه هشتم را به خود اختصاص داده که در ۱۹ مرتبه فراخوانی آن‌ها را تعمیر کرده است.

رتبه هفتم و ششم جدول برندهای خودرویی با بیشترین واحدهای معیوب در سال ۲۰۲۴ به ترتیب به تویوتا با ۱۶ مرتبه فراخوانی برای جمع‌آوری ۱.۲۲ ماشین خراب و بی‌ام‌و با ۳۶ مرتبه فراخوان جهت رفع نواقص در ۱.۸۳ دستگاه خودرو تعلق می‌گیرد.

غول خودروساز آمریکایی با ۳۳ مرتبه صدور فراخوان در جایگاه پنجم قرار دارد. جنرال موتورز در سالی که گذشت ۱.۸۷ محصول خود را جمع‌آوری و نقص‌های آن‌ها را برطرف کرده است.

با یک جهش بزرگ، هوندای ژاپنی چهارمین برند خودرویی با بیشترین تعداد نقص در محصول در سال ۲۰۲۴ محسوب می‌شود. هوندا با صدور ۱۸ فراخوان، ۳.۷۹ محصول خود را جمع‌آوری کرده تا معایب آن‌ها را مورد رسیدگی قرار دهد.

به معرفی سه برند مطرح با بیشترین تعداد جمع‌آوری خودرو در سال ۲۰۲۴ می‌رسیم. مدال برنز نامطمئن‌ترین برند بر گردن فورد آویخته می‌شود. جالب اینکه فورد در سه سال اخیر توانسته عملکرد بهتری را در ساخت محصول داشته باشد و از مقام اول و دوم دوری کند. در سالی که گذشت، فورد ۶۲ فراخوان جمع‌آوری را صادر کرده تا معایب موجود در ۴.۳۷ ماشین را اصلاح و تعمیر کند.

بدون اینکه جای تعجبی باشد، استلانتیس در جایگاه دوم جدول برندهای خودرویی با بیشترین تعداد فراخوان نشسته است. در مجموع ۶۷ مرتبه فراخوان برای رفع ایراد در ۴.۷۲ دستگاه، عملکرد این شرکت را در سال ۲۰۲۴ نشان می‌دهد. استلانتیس تلاش بسیاری کرده تا در صدر جدول قرار نگیرد که البته با وجود تسلا، به راحتی به هدف خود رسیده است.

تسلا در مجموع ۵.۱۳ دستگاه ماشین را در طول ۱۵ مرتبه فراخوانی جمع‌آوری کرده و توانسته لقب نامطمئن‌ترین برند خودرویی را در سال ۲۰۲۴ به دست آورد. بد نیست بدانید که یکی از مهم‌ترین عوامل فراخوانی، کوچک بودن چراغ‌های هشداردهنده مربوط به ترمز، پارک و سیستم ضدقفل در پنل‌های نمایشی بوده که با آپدیت نرم‌افزاری رایگان برطرف شده است. به عنوان یک برند تمام برقی، جای تعجب نیست که یکی دیگر از مشکلات موجود در محصولات تسلا نیز به نرم‌افزاری ربط داشته باشد. در برخی نمونه‌ها، نرم‌افزار نمی‌توانست باز بودن درب کاپوت را تشخیص دهد و همین موضوع باعث فراخوانی ماشین‌ها شد.

رتبه بندی برندهای خودرویی بر اساس بیشترین تعداد واحدهای معیوب در سال ۲۰۲۴