بلیط هواپیما در نورو 700 درصد افزایش پیدا کرد

قیمت ۳۶۰- با وجود وعده‌های مکرر سازمان هواپیمایی کشوری مبنی بر مقابله با گران‌فروشی بلیط هواپیما، گزارش‌ها نشان می‌دهد که قیمت بلیط پروازهای داخلی در روزهای پایانی سال به شکل قابل‌ملاحظه‌ای افزایش یافته است. این در حالی است که مدیران ارشد سازمان هواپیمایی طی اطلاعیه‌ها و اعلامیه‌های متعدد، وعده داده بودند که نظارت دقیق‌تری بر قیمت‌ها اعمال کرده و مانع تخلفات در بازار حمل‌ونقل هوایی شوند.

مانند سال‌های گذشته، بازار حمل‌ونقل هوایی کشور با شرایط نامساعدی روبه‌رو است. برخی ایرلاین‌ها بلیط پروازهای داخلی را با قیمت‌هایی بسیار بالاتر از نرخ اعلامی به فروش می‌رسانند. در این میان، سازمان هواپیمایی کشوری تنها به صدور اطلاعیه‌های تهدیدآمیز اکتفا کرده و اقدام عملی جدی در این خصوص مشاهده نمی‌شود.

به عنوان نمونه، انجمن شرکت‌های هواپیمایی نرخ رسمی مسیر پروازی کیش-تهران را برای کلاس اکونومی اعلام کرده است. بر اساس این نرخ‌ها، قیمت بلیط هواپیمایی اروان در این مسیر حداکثر ۹۴۸ هزار تومان و برای پارس‌ایر ۵۲۶ هزار و ۵۰۰ تومان تعیین شده است. اما برخلاف این نرخ‌های رسمی، بلیط واقعی عرضه‌شده به مسافران اختلاف چند میلیون تومانی دارد.

در حال حاضر، قیمت بلیط اکونومی مسیر کیش-تهران برای پارس‌ایر، در تاریخ ۲۹ اسفند ۱۴۰۳، حدود ۴.۲ میلیون تومان است که تقریباً ۷۰۰ درصد بالاتر از نرخ اعلام‌شده توسط انجمن شرکت‌های هواپیمایی است. همچنین، هواپیمایی ماهان برای همین مسیر پرواز، بلیط خود را به مبلغ ۳.۲ میلیون تومان عرضه می‌کند.

واکنش سازمان هواپیمایی

در چنین شرایطی، سازمان هواپیمایی کشوری بار دیگر طی اطلاعیه‌ای وعده داده که با گران‌فروشی و سوءاستفاده ایرلاین‌ها مقابله خواهد کرد. این سازمان اعلام کرده است: «برای جلوگیری از گران‌فروشی و سوءاستفاده در بازار حمل‌ونقل هوایی، به‌طور مستمر بر عملکرد شرکت‌های هواپیمایی و دفاتر فروش بلیط نظارت می‌کنیم. با آغاز سفرهای نوروزی، بازرسی‌های مشترک با وزارت صمت به صورت سرزده انجام می‌شود و در صورت مشاهده تخلف، متخلفان به مراجع قانونی معرفی خواهند شد. طی ۹ ماه گذشته، بیش از ۵۰۰ سایت و دفتر غیرمجاز فروش بلیط تعطیل شده‌اند.»

همچنین، از مسافران خواسته شده است بلیط خود را از سایت‌های معتبر خریداری کرده و صحت آن را در وب‌سایت شرکت‌های هواپیمایی بررسی کنند. به منظور جلوگیری از سوءاستفاده و افزایش رضایتمندی مسافران، مرکز مدیریت و کنترل پروازها و خدمات نوروزی راه‌اندازی شده است. همچنین تدابیر لازم برای کاهش تأخیر پروازها و اسکان مناسب مسافران در برخی فرودگاه‌ها اتخاذ شده است. مسافران نیز می‌توانند شکایات خود را در سامانه حقوق مسافر سازمان هواپیمایی به آدرس caa.gov.ir ثبت و پیگیری کنند.