پاسخ به سوالات فروشندگان طرح کالابرگ/ زمان واریز مبالغ جدید اعلام شد

قیمت ۳۶۰- طرح کالابرگ الکترونیکی مبلغی را برای خرید ۱۱ قلم کالای اساسی از گروه‌های لبنیات، پروتئین و خواربار اختصاص داده است. در صورت خرید بیش از سقف اعتبار تعیین‌شده، مابه‌التفاوت هزینه توسط خریدار پرداخت می‌شود.

برای رفع سوالات و ابهامات فروشندگان درباره این طرح، وزارت رفاه نکات زیر را مطرح کرده است: 

اگر دستگاه کارتخوان دچار مشکل شود یا خطا دهد، فروشندگان باید با پشتیبانی شرکت خدمات پرداخت دستگاه خود تماس بگیرند. در صورت وجود مغایرت، موضوع باید از طریق امداد شرکت خدمات پرداخت پیگیری شود. همچنین خریدارانی که سوال دارند، می‌توانند با مرکز تماس به شماره ۰۲۱۶۳۶۹ ارتباط بگیرند.

برای ثبت‌نام در این طرح، فروشندگان باید از طریق برنامه “شما” اقدام کنند. هر چند کلیه فروشندگان واجد شرایط می‌توانند در این طرح ثبت‌نام کنند، اما کسب جواز کسب برای آنان الزامی است. فروشگاه‌هایی که متقاضی پیوستن به این طرح هستند نیز باید اطلاعات خود را از طریق همین برنامه ثبت کنند. امور مربوط به اتصال فروشگاه‌ها به این سامانه توسط شرکت فارا انجام می‌شود.

شرکت‌های پرداخت الکترونیکی فعال در این طرح شامل سامان کیش، ایران کیش، پارسیان، سپهر، پرداخت نوین آرین، به‌پرداخت ملت، پاسارگاد، آسان پرداخت و سداد هستند و پرداخت وجه خریدهای انجام شده با کالابرگ الکترونیکی حداکثر تا ۷۲ ساعت به حساب فروشندگان واریز می‌شود.

نصب برنامه کاربردی “شما” برای پذیرندگان الزامی است. این برنامه امکان مشاهده اطلاعات مالی و تراکنش‌ها، همچنین ثبت نشانی فروشگاه روی نقشه را فراهم می‌کند. اگر مشکلی در نصب برنامه پیش آمد، فروشندگان می‌توانند برنامه را حذف کرده و مجدداً نصب کنند. در صورت نیاز به آموزش‌های لازم یا بروز مشکل در دستگاه کارتخوان، فروشندگان می‌توانند به سایت www.shoma.sfara.ir مراجعه کنند یا با پشتیبانی شرکت خدمات پرداخت خود تماس بگیرند.

برای ثبت اطلاعات فروشگاه در نرم‌افزار “شما”، فروشنده باید نام و نام خانوادگی، شماره ملی، نام فروشگاه، شماره پایانه، شرکت پرداخت، صنف و زیرصنف، آدرس و شماره پستی و شماره تلفن ثابت را وارد کند.

همچنین برای ثبت موقعیت مکانی نیز اطمینان از خاموش بودن فیلترشکن، روشن بودن GPS و صحت موقعیت نشان داده شده الزامی است. اگر فروشنده به گوشی هوشمند دسترسی ندارد، می‌تواند ثبت اطلاعات را از طریق گوشی دیگر یا پشتیبان شرکت انجام دهد.

در خصوص اقلام فله که بارکد ندارند نیز فروش این کالاها بر اساس بارکدهای پیش‌فرض قابل انجام است، که از طریق دستگاه پوز و پشتیبانی شرکت پرداخت امکان‌پذیر خواهد بود. راهنماهای مرتبط با برنامه کاربردی “شما” نیز از طریق وب‌سایت و اپلیکیشن در دسترس متقاضیان قرار دارد.